Layanan ini disiapkan oleh Badan Gizi Nasional (BGN) sebagai bagian dari upaya meningkatkan pengawasan serta memastikan program MBG berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Menteri Koordinator Bidang Pangan Zulkifli Hasan mengatakan masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk melaporkan berbagai persoalan yang ditemukan di lapangan.
“Di Badan Gizi Nasional nanti ada call center, jadi masyarakat bisa melapor kalau ada masalah,” ujar Zulkifli Hasan.
Menurut pemerintah, pembukaan call center pengaduan merupakan langkah untuk memperkuat sistem pengawasan dalam pelaksanaan program MBG yang menjangkau banyak daerah di Indonesia.
Melalui kanal pengaduan ini, masyarakat dapat menyampaikan laporan terkait berbagai hal, seperti kualitas makanan, distribusi bantuan, maupun pelaksanaan program di tingkat daerah.
Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi oleh pihak terkait untuk kemudian ditindaklanjuti sesuai dengan mekanisme yang berlaku.
Pemerintah menilai keterlibatan masyarakat menjadi bagian penting dalam memastikan program berjalan transparan dan akuntabel.
Dengan adanya sistem pelaporan publik, pemerintah berharap berbagai persoalan yang muncul dapat diketahui lebih cepat sehingga dapat segera ditangani.
Program Makan Bergizi Gratis merupakan salah satu program prioritas pemerintah yang bertujuan meningkatkan pemenuhan gizi masyarakat, khususnya bagi anak-anak.
Karena cakupan program yang luas, pemerintah terus melakukan penguatan pengawasan agar pelaksanaannya berjalan sesuai tujuan dan memberikan manfaat bagi masyarakat.
(WAS)